해외구매대행 안내
배송기간 · 관부가세 · 통관 절차 · 반품/환불 · pgfix_shipping_20261001a
전자상거래법 고지
개인통관고유부호 필수
옌타이 → 인천 2일
1. 본 서비스의 성격
살피박스(SALPIBOX)는 고객이 지정한 중국 상품(1688·타오바오 등)의 구매를 대행하고, 중국 옌타이 직영 창고에서 검수·재포장 후 국제배송하는 서비스입니다. 당사는 상품의 매도인이 아니라 구매·배송 대행 용역의 제공자이며, 상품 자체의 하자에 대한 책임은 중국 판매처에 있습니다. 다만 검수 단계에서 하자를 발견한 경우 구매대행 수수료를 포함해 전액 환불해 드립니다.
2. 배송기간
| 단계 | 소요 기간 | 비고 |
|---|
| 중국 판매처 → 옌타이 창고 | 2~4일 | 판매처 출고 상황에 따라 변동 |
| 입고 스캔 · 정밀검수 · 재포장 | 1~2일 | 정밀검수 무료 |
| 옌타이 → 인천 (항공) | 약 2일 | 주 3~5회 출항 |
| 국내 택배 | 1~2일 | 별도 요금 |
전체 소요 — 통상 7~14일입니다. 중국 최대 명절(춘절)·연휴, 검역 강화, 항공편 결항 시 지연될 수 있으며, 지연 발생 시 카카오톡 채널로 먼저 안내드립니다. 서비스 제공기간은 주문 접수일로부터 최대 14일입니다.
3. 관부가세 안내
- 면세 한도
- 미국산 200달러, 그 외 국가 목록통관 150달러 이하 면세입니다. (한국 소비자 기준, 2026년 기준)
- 세금 발생 시
- 신고가액 기준으로 관세·부가세가 부과되며, 당사가 대신 납부 후 실비 그대로 청구서에 합산해 안내드립니다. 이때 세금에 대한 대행 수수료는 받지 않습니다. 세금 발생 시 알림톡으로 먼저 알려드립니다.
- 신고가액
- 실제 결제한 상품가액 기준입니다. 신고가액을 낮추는 허위신고는 관세법 위반이며 당사는 이에 협조하지 않습니다.
- 반입 제한 품목
- 의약품·건강기능식품(일부)·주류·담배·모의총포·동물·식물·화학물질 등은 통관이 제한되거나 금지됩니다. 주문 전 「통관·반입 제한」 안내를 확인해 주세요.
4. 개인통관고유부호 (P코드)
한국으로 수입되는 모든 개인 물품은 개인통관고유부호(P + 12자리)가 필요합니다.
· 관세청 UNI-PASS에서 무료 발급되며, 유효기간 만료 시 갱신이 필요합니다.
· 주문자 성명과 P코드 등록 성명(로마자)이 정확히 일치해야 합니다. 불일치 시 통관이 보류됩니다.
· P코드는 주문서 작성 시 입력받으며, 미입력 시 주문이 접수되지 않습니다.
5. 취소 · 반품 · 환불
- 구매대행 착수 전
- 전액 환불 가능합니다.
- 구매대행 착수 후 (중국 판매처 결제 완료)
- 중국 판매처의 환불 규정에 따라 처리되며, 해당 구매대행 수수료는 환불되지 않을 수 있습니다.
- 검수 단계에서 불량 확인
- 구매대행 수수료를 포함해 전액 환불해 드립니다.
- 국제배송 착수 후
- 단순 변심에 의한 반품은 불가하며, 배송 중 파손·분실이 확인된 경우 최대 500,000원까지 보상해 드립니다.
- 환불 소요 기간
- 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제수단으로 환급됩니다.